UX Case Studies
Newtrition
เปลี่ยนแบบสอบถามสุขภาพที่ยาว ให้เป็นขั้นตอนที่น่าเริ่มและอยากทำต่อ
เป้าหมาย
ออกแบบแบบสอบถามสุขภาพให้ทำได้ง่าย ลดความรู้สึกท้อ และสร้างแรงจูงใจให้ตอบจนจบเพื่อรับคำแนะนำผลิตภัณฑ์เสริมอาหารเฉพาะบุคคล
แบ่งงานใหญ่ให้เริ่มได้ง่าย
แบ่งคำถามจำนวนมากเป็นหมวดหมู่ย่อย พร้อมระบุเวลาที่คาดว่าจะใช้ในแต่ละหมวด และแสดงความคืบหน้าให้รู้ว่าตอบไปแล้วเท่าไร
ใช้ ChatGPT สำรวจแนวคิดสร้างแรงจูงใจ รวมถึงการแสดงตัวอย่างผลลัพธ์ที่จะได้รับ เพื่อให้เห็นคุณค่าของการตอบจนจบ
ทำให้ความคืบหน้ามองเห็นได้
เพื่อนร่วมทีมเสนอแนวคิดร่างกายที่ค่อย ๆ เปลี่ยนเป็นสีทอง จึงนำมาพัฒนาเป็นระบบแสดงความคืบหน้า โดยส่วนต่าง ๆ ของร่างกายจะเปลี่ยนเป็นสีทองเมื่อตอบคำถามหมวดนั้นเสร็จ
แนวคิดอิง Goal-Gradient Effect ใช้ภาพความคืบหน้าไปสู่เป้าหมายเพื่อกระตุ้นให้อยากทำต่อ เป็นเหตุผลในการออกแบบ ยังไม่ได้ระบุผลวัดอัตราการตอบจนจบ
